Retargeting sur ChatGPT Ads : ce qui est possible en 2026
Par Abdellah El Younsi. Publié le , mis à jour le . 6 min de lecture.
Oui, le retargeting existe sur ChatGPT Ads, mais pas en France et seulement avec une grosse liste. Depuis juillet 2026, les annonceurs peuvent importer des listes d'e-mails ou de téléphones comme audiences personnalisées. OpenAI les interdit pour les campagnes qui visent l'EEE ou la Suisse, et compte environ 25 000 utilisateurs reconnus avant qu'une liste puisse être ciblée.
Pour une équipe B2B qui veut recibler quelques centaines de prospects, Meta et Google restent le bon choix aujourd'hui. ChatGPT sert mieux à afficher des publicités à côté des conversations sur votre sujet.
Deberli ajoute les publicités de retargeting à la même campagne que votre prospection LinkedIn et e-mail. La liste d'attente est sur cette page.
À retenir
- Les audiences personnalisées ChatGPT existent depuis juillet 2026, mais OpenAI les bloque pour les campagnes en France, dans l'EEE et en Suisse.
- OpenAI compte environ 25 000 utilisateurs reconnus avant qu'une liste puisse être ciblée. Une liste d'exclusion n'a pas de minimum.
- Meta et Google acceptent des audiences dès 100 personnes, ce qui convient bien mieux aux listes B2B.
- Les e-mails professionnels sont mal reconnus par les plateformes grand public. Prévoyez de petites audiences et faites grandir une seule liste.
Comment fonctionnent les publicités dans ChatGPT ?
OpenAI a ouvert un Ads Manager en libre-service le 5 mai 2026, d'abord pour les annonceurs américains. Le minimum de 50 000 dollars de la phase pilote a disparu, et l'achat se fait au clic (CPC) ou aux mille impressions (CPM).
En septembre 2026, le libre-service couvrait 63 pays, dont la France, l'Espagne, le Royaume-Uni, le Mexique, les États-Unis et le Canada. Les annonces s'affichent selon le sujet de la conversation. Les annonceurs reçoivent des rapports agrégés et ne voient jamais les conversations.
Pour mesurer les résultats, OpenAI propose un pixel pour votre site et une API Conversions pour votre serveur. Les deux comptent les actions après un clic : inscriptions, leads, achats.
Peut-on recibler des personnes sur ChatGPT ?
En partie. Recibler, c'est montrer une annonce à des personnes qui vous connaissent déjà. Sur ChatGPT, le seul moyen de désigner ces personnes est une liste de clients. Voici ce qui existe en octobre 2026 :
| Option | Disponible | Limite |
|---|---|---|
| Cibler une liste de clients | Oui, hors EEE et Suisse | Environ 25 000 utilisateurs reconnus |
| Exclure une liste de clients | Oui | Aucun minimum, même une liste vide |
| Enchérir plus haut sur une liste | Oui, hors EEE et Suisse | Même seuil de 25 000 |
| Recibler les visiteurs du site via le pixel | Non documenté | Le pixel mesure les conversions |
| Annonces par sujet, sans liste | Oui, dans les 63 pays | Aucune donnée personnelle |
Les listes acceptent des e-mails, des numéros de téléphone, leurs empreintes SHA-256 et les identifiants publicitaires Google. OpenAI exige des données first-party, c'est-à-dire collectées par vous, jamais achetées. Source : documentation OpenAI sur les audiences.
Pourquoi le retargeting ChatGPT est-il bloqué en France ?
OpenAI indique que la publicité personnalisée n'est pas encore disponible dans l'EEE et en Suisse. Les audiences personnalisées ne peuvent donc pas servir pour des campagnes qui visent ces pays. Les publicités ChatGPT, elles, tournent bien en Europe : le libre-service a ouvert dans 31 marchés européens le 31 août 2026, selon OpenAI.
Si vous vendez en France ou en Belgique, vous pouvez acheter des annonces ChatGPT sur les bons sujets. Vous ne pouvez pas encore les montrer uniquement aux prospects que vous avez contactés. Si vous vendez au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada, le ciblage par liste est permis, mais la liste doit être grande.
ChatGPT, Meta ou Google pour le retargeting ?
| ChatGPT | Meta | ||
|---|---|---|---|
| Plus petite liste utile | Environ 25 000 reconnus | 100 personnes, 1 000 conseillées | 100 utilisateurs actifs par réseau |
| Ce que vous importez | E-mail, téléphone, empreintes | E-mail, téléphone, nom, ville, hachés | E-mail, téléphone, adresse, hachés |
| Europe | Listes bloquées | Permis dans le cadre du RGPD | Permis dans le cadre du RGPD |
| Règle sur les données | First-party, pas de courtiers | Vous devez avoir le droit de les utiliser | First-party uniquement |
| Idéal pour | Annonces par sujet, grandes listes | Petites listes B2B | Search et YouTube |
Google impose depuis le 1er avril 2026 l'import des listes via sa Data Manager API, et sa politique Customer Match demande un bon historique de paiement et de conformité. Meta demande d'accepter ses conditions Custom Audience dans le compte publicitaire avant le premier import. Voir la documentation Meta.
Pourquoi les listes B2B sont-elles si mal reconnues ?
La plupart des gens s'inscrivent sur Facebook, Instagram et ChatGPT avec un e-mail personnel. Votre liste de prospects contient des e-mails professionnels. La plateforme ne retrouve donc qu'une partie de vos contacts, souvent 10 % à 20 % d'une liste d'e-mails professionnels sur Meta, selon la plupart des estimations du secteur.
Une liste de 500 prospects peut finir à 50 ou 100 personnes reconnues. C'est proche du minimum de Meta et très loin de celui de ChatGPT. Trois choses aident :
- Envoyez plus de champs. Prénom, nom, pays et ville donnent à la plateforme plus de moyens de retrouver chaque personne.
- Gardez une seule liste et faites-la grandir. Ajoutez les nouveaux prospects chaque jour au lieu de créer une audience par campagne.
- Importez les personnes qui ont réagi. Les prospects qui ont accepté votre invitation ou répondu sont ceux qui valent le prix d'une annonce.
À quoi ressemblera le retargeting dans Deberli
Deberli trouve déjà les personnes qui montrent un signal d'achat et les contacte sur LinkedIn et par e-mail. Les publicités de retargeting seront le canal suivant, dans la même campagne. Voici le plan :
- Vous connectez vos propres comptes publicitaires Meta et Google. Vous payez les plateformes directement, Deberli ne touche jamais à votre budget.
- Chaque jour, Deberli ajoute les prospects qui ont accepté ou répondu à une audience dans chaque compte.
- Les personnes qui ont dit non, ou demandé d'arrêter, sont retirées de toutes les audiences et ajoutées à une liste d'exclusion.
- Sur ChatGPT, Deberli prépare des annonces par sujet pour votre cible, et le ciblage par liste là où OpenAI le permet.
Ce n'est pas encore en ligne. Inscrivez-vous sur la liste d'attente et vous recevrez un seul e-mail à l'ouverture.
Rejoindre la liste d'attente du retargeting
Un seul e-mail à l'ouverture. Rien d'autre.
Comment préparer vos comptes publicitaires dès maintenant
- Installez le pixel Meta et la balise Google sur votre site, pour compter les visites venues de votre prospection.
- Lancez une petite campagne sur votre compte Google Ads. Customer Match exige un bon historique de paiement.
- Acceptez les conditions Custom Audience de Meta dans le gestionnaire d'audiences.
- Ajoutez une phrase à votre politique de confidentialité : vous utilisez les données clients pour de la publicité sur ces plateformes.
- Fixez un budget publicitaire mensuel par campagne avant d'activer quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Peut-on faire du retargeting avec les publicités ChatGPT ?
Oui, avec des audiences personnalisées créées à partir de listes d'e-mails ou de téléphones, disponibles depuis juillet 2026. Elles ne fonctionnent pas pour les campagnes qui visent l'EEE ou la Suisse, et OpenAI compte environ 25 000 utilisateurs reconnus avant qu'une liste puisse être ciblée.
Les publicités ChatGPT sont-elles disponibles en France ?
Oui. Le libre-service ChatGPT Ads couvre 63 pays en septembre 2026, dont la France, la Belgique et la Suisse. En France, vous pouvez cibler des sujets, mais pas une liste de clients.
Quelle est la taille minimale d'une audience de retargeting ?
Environ 25 000 utilisateurs reconnus sur ChatGPT, 100 personnes sur Meta avec 1 000 conseillées, et 100 utilisateurs actifs par réseau sur Google. Une liste d'exclusion sur ChatGPT n'a pas de minimum.
Puis-je importer mes prospects LinkedIn sur ChatGPT, Meta ou Google ?
Seulement des données que vous avez le droit d'utiliser. Google et OpenAI exigent des données first-party. La liste la plus sûre contient les personnes qui ont accepté votre invitation ou vous ont répondu, avec une politique de confidentialité qui mentionne la publicité.
Quand Deberli proposera-t-il le retargeting ?
C'est le prochain canal après LinkedIn et l'e-mail. Inscrivez-vous sur la liste d'attente de cette page et vous recevrez un seul e-mail à l'ouverture.